Alles, was Sie sich fragen, ohne Umschweife.

Das Wesentliche

• Binde ich mich für eine bestimmte Dauer?

  Nein. Sie hören auf, wann Sie möchten, ohne Kündigungsgebühr: Eine WhatsApp-Nachricht, ein Anruf, eine E-Mail oder das Kontaktformular der Website genügen. Die Kündigung wird am Tag vor Ihrer nächsten Abbuchung wirksam, die somit nicht mehr erfolgt. Die Einrichtungskosten entsprechen dagegen bereits geleisteter Arbeit: Sie werden nicht erstattet, sobald die Website online ist. Und wenn Sie Ihre Internetadresse vor 1 Jahr Abonnement behalten möchten, kostet ihr Transfer 30 €.

• Ich kenne mich damit nicht aus. Was muss ich tun?

  Fast nichts. Sie beantworten ein paar Fragen auf Ihrem Handy (zehn Minuten, mit Beispielen), dann kümmern wir uns um alles. Wenn Google eine Bestätigung von Ihnen braucht, sagen wir Ihnen genau, was zu tun ist, Schritt für Schritt.

• Wie schnell bin ich sichtbar?

  Ihre Website ist 72 h nach Eingang Ihrer Angaben online. Der Google-Eintrag muss dagegen von Google bestätigt werden: Rechnen Sie je nach Fall mit einigen Tagen bis einigen Wochen. Die Google-Anzeigen starten, sobald die Kampagne bereit ist; das Abzeichen „Von Google garantiert“ erscheint, wenn Google Ihre Unterlagen geprüft hat.

• Wie hoch ist das Werbebudget bei Paket 3?

  Rechnen Sie mit mindestens 200 € pro Monat. Sie legen den Betrag selbst fest und zahlen ihn direkt an Google: Wir nehmen darauf keine Provision. Mitte des Monats ausgebucht? Eine WhatsApp-Nachricht, und wir pausieren die Werbung; Sie starten sie wieder, wann Sie möchten, auf die gleiche Weise. Klassische Anzeigen werden pro Klick bezahlt; mit dem Abzeichen „Von Google garantiert“ zahlen Sie, wenn ein Kunde Sie kontaktiert.

• Ich habe schon einen Google-Eintrag oder eine Website. Können Sie diese übernehmen?

  Ja. Wenn Sie schon einen Google-Eintrag haben, übernehmen wir ihn, statt einen zweiten zu erstellen: Sie fügen uns als Verwalter hinzu, wir führen Sie durch. Ihren Domainnamen verbinden wir ohne Unterbrechung mit Ihrer neuen Website: Sie behalten die Adresse, die Ihre Kunden kennen. Wir brauchen nur Zugang zu seiner Konfiguration oder den Kontakt der Person, die ihn verwaltet.

• Was machen Sie konkret für mich?

  Wir erstellen Ihre Website und Ihre Internetadresse (geschenkt), dann, je nach Paket, Ihren Google-Eintrag, die Betreuung Ihrer Bewertungen und Ihre Google-Anzeigen. Sie müssen nichts installieren.

• Welches Paket soll ich wählen?

  Paket 1: eine Website auf Ihren Namen und Ihre Online-Visitenkarte. Paket 2: zusätzlich sind Sie auf Google Maps gut sichtbar: Eintrag erstellt, bestätigt und jeden Monat gepflegt. Paket 3: zusätzlich erscheinen Ihre Anzeigen ganz oben bei Google (bezahlte Werbung), dazu das Abzeichen „Von Google garantiert“ (je nach Beruf), und die Änderung Ihres Firmennamens ist geschenkt. Unser Rat: Wenn man Sie auf Google Maps vergleicht (Reinigung, Friseur, Autowäsche, Catering …), Paket 2; wenn es oft eilig ist (Klempner, Schlüsseldienst, Elektriker …), Paket 3. Sie wechseln das Paket, wann Sie möchten.

• Was kostet es genau?

  Preise inkl. MwSt. Paket 1: 49 €, dann 9,99 €/Monat. Paket 2: 149 €, dann 29 €/Monat. Paket 3: 290 €, dann 49 €/Monat, dazu Ihr Werbebudget, an Google gezahlt (ab 200 €/Monat). Der Monatsbeitrag startet nach 30 Tagen zum Testen.

Weitere Fragen

• Arbeiten Sie auch für einen Konkurrenten in meiner Nähe?

  Das ist möglich: Wir vergeben keine Exklusivität nach Beruf oder Stadt. Aber jede Website und jeder Google-Eintrag wird für den eigenen Betrieb erarbeitet, mit dessen Worten, Fotos und Bewertungen, ohne jemanden zu bevorzugen. Was Sie bei Google nach vorne bringt, sind Ihr Eintrag, Ihre Bewertungen und Ihre Anzeigen, nie eine Einstellung von unserer Seite.

• Wo sind meine Daten?

  Auf Servern in Frankreich. Ihre Texte, Fotos und Ihr Logo gehören Ihnen.

• Wie läuft die Zahlung ab?

  Online per Karte, sicher, am Ende des Formulars, auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Mollie. Heute zahlen Sie nur die Einrichtungskosten. Das Abonnement hat 30 Tage zum Testen: Betrag und Datum der ersten monatlichen Abbuchung stehen in der Übersicht, und Sie stimmen ihnen vor der Zahlung per Häkchen zu. Danach wird jeden Monat abgebucht. Ihre Bankdaten geben Sie direkt bei Mollie ein, wir sehen sie nie.

• Gibt es versteckte Kosten?

  Keine versteckten Kosten. Zwei Dinge sind nicht im Abonnement enthalten, und zwar diese: Bei Paket 3 wird das Werbebudget direkt an Google gezahlt, in der Höhe, die Sie festlegen; und wenn Sie vor 12 Monaten gehen und Ihren Domainnamen mitnehmen, kostet der Transfer 30 €. Alles andere — Hosting, Domainname, Sicherheitszertifikat, Änderungen — ist im Monatsbeitrag enthalten.

• Und wenn ich meine Website später ändern möchte?

  Inhaltliche Änderungen sind unbegrenzt und im Abonnement enthalten. Sie schreiben uns, was Sie ändern möchten — einen Preis, ein Foto, eine Öffnungszeit, einen Text — und wir kümmern uns darum, meist am selben Tag und spätestens innerhalb von 3 Werktagen.

• Wer schreibt die Texte meiner Website?

  Wir. Sie füllen das Formular mit Ihren eigenen Worten aus — Ihr Beruf, Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet — und wir schreiben daraus eine klare Website, die Lust macht anzurufen. Sie lesen vor der Veröffentlichung gegen und verlangen die Korrekturen, die Sie möchten.

• Ich habe weder Logo noch schöne Fotos. Ist das ein Problem?

  Nein. Wir starten mit sorgfältig ausgewählten Bildern, passend zu Ihrem Beruf, und Ihre Website geht trotzdem online. Sobald Sie Ihre Fotos oder Ihr Logo haben, schicken Sie sie uns, und wir tauschen sie aus: Das ist im Abonnement enthalten.

• Was steht auf meiner Website?

  Ihre Vorstellung, Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, Ihre Kundenbewertungen, ein Kontaktformular, ein Anruf-Button und ein WhatsApp-Button, dazu die gesetzlich vorgeschriebenen Seiten. Alles zuerst fürs Handy gedacht: Dort suchen Ihre Kunden nach Ihnen.

• Wie erhalte ich die Anfragen meiner Kunden?

  Direkt bei Ihnen. Die Nachrichten aus dem Formular kommen per E-Mail (und auf WhatsApp, wenn Sie es aktivieren), und der Anruf-Button wählt Ihre Nummer mit einem Tipp. Nichts zu installieren, keine Software zu lernen. Wenn Sie xkontact hinzugefügt haben, landen die Anfragen auch in Ihrem Kundenbuch, bereit zum Rückruf.

• Wie sammle ich Kundenbewertungen?

  Wir geben Ihnen einen QR-Code zum Zeigen oder Aufkleben — Transporter, Theke, Rechnung. Ihr Kunde scannt ihn und landet direkt auf Ihrer Google-Bewertungsseite. Mit Paket 2 und 3 antworten wir auch an Ihrer Stelle auf die Bewertungen.

• Kann ich online verkaufen oder Bestellungen annehmen?

  Ja, mit der Shop-Option, zu jedem Paket erhältlich: Kleiner Shop, gedacht für rund zwanzig Produkte (+12 €/Monat); Shop, gedacht für rund hundert Produkte (+29 €/Monat); Shop ohne Begrenzung (+49 €/Monat). Sichere Zahlung, Abholung vor Ort oder Lieferung mit Ihren Zonen und Preisen, und 0 % Provision auf Ihre Verkäufe.

• Wem gehören die Website und der Domainname?

  Ihre Inhalte — Texte, Fotos, Logo — gehören Ihnen. Der Domainname ist geschenkt: Wir kaufen und verwalten ihn für Sie, solange Ihr Abonnement läuft, Sie müssen nichts tun. Wenn Sie aufhören, können Sie ihn mitnehmen: Der Transfer ist nach 12 Monaten Abonnement kostenlos, davor kostet er 30 €. Die Technik, mit der die Website läuft (der Code, die Vorlagen), bleibt dagegen Eigentum von xklic.

• Ist meine Website rechtlich in Ordnung (Impressum, DSGVO)?

  Ja. Jede Website wird mit Impressum und Datenschutzerklärung geliefert und läuft über HTTPS. Wir setzen keine Werbe-Cookies: Ihre Besucher müssen kein Cookie-Banner ertragen.

• Kann ich später das Paket wechseln?

  Ja, in beide Richtungen und jederzeit. Sie schreiben uns, wir passen Ihr Abonnement an: Die Differenz wird auf Ihrer nächsten Rechnung berücksichtigt, ohne dass Ihre Website neu gemacht wird. Der Preis von xkontact und xkelo ändert sich dagegen nicht.

• Ich habe noch keine SIRET-Nummer. Geht das trotzdem?

  Ja. Sie können ohne SIRET-Nummer starten und sie uns später schicken. Bis dahin steht auf der Website einfach „Eintragung läuft“.

• Ich biete haushaltsnahe Dienstleistungen an: Wird die Steuergutschrift hervorgehoben?

  Ja. Wenn Sie für die Steuergutschrift von 50 % berechtigt sind, zeigen wir sie deutlich auf Ihrer Website: Oft ist das das Argument, das Ihren Kunden überzeugt.

• Und wenn ich nicht zufrieden bin?

  Sie sagen es uns, und wir korrigieren: Nachbesserungen sind inbegriffen und unbegrenzt. Wenn es Ihnen dann immer noch nicht passt, hören Sie mit einer Nachricht auf, ohne Begründung — dafür gibt es die 30 Tage zum Testen beim Abonnement.

• Wer steht hinter xklic?

  xklic ist eine Marke der MINHAJ SAS mit Sitz in Osny (Val-d’Oise). Alles wird in Frankreich entwickelt und betreut, von einem Team, das Sie telefonisch unter 06 63 94 81 28 oder per E-Mail an contact@xklic.com erreichen.

Die Website

• Ich habe weder Logo noch Fotos.

  Das hält nichts auf. Wir starten mit sorgfältig ausgewählten Bildern, passend zu Ihrem Beruf, und Ihre Website geht trotzdem online. Sobald Sie Ihre Fotos oder Ihr Logo haben, schicken Sie sie uns, und wir tauschen sie aus.

• Gehören die Website und die Internetadresse mir?

  Ihre Texte, Ihre Fotos und Ihre Internetadresse gehören Ihnen: Sie ist auf Ihren Namen registriert. Wenn Sie gehen, übertragen wir sie Ihnen, nach 12 Monaten kostenlos, davor für 30 €.

• Was ist ein Google-Eintrag?

  Das sind Sie auf Google Maps: Ihr Name, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Fotos, Ihre Sterne und der Button, um Sie anzurufen. Ab Paket 2 erstellen wir ihn, lassen ihn bestätigen und kümmern uns jeden Monat darum.

• Welches Paket soll ich wählen?

  Wenn Sie dringende Einsätze machen (Klempner, Schlüsseldienst, Elektriker, Heizungsbauer, Dachdecker, Klimatechnik, Schädlingsbekämpfung), Paket 3: Ihre Anzeigen erscheinen, wenn der Kunde sofort sucht. Sonst Paket 2. Sie können das Paket wechseln, wann Sie möchten.

• Wie kündige ich?

  Ohne Bindung. Eine WhatsApp-Nachricht, ein Anruf, eine E-Mail oder das Kontaktformular genügt.

• Arbeiten Sie auch für meine Konkurrenten?

  Keine Exklusivität: Jede Website und jeder Eintrag wird für den eigenen Betrieb erarbeitet, ohne jemanden zu bevorzugen.