Suppression de vos données

Tu peux demander à tout moment la suppression des données que MINHAJ (marque Xklic) détient sur toi : un simple email à contact@xklic.com suffit. Nous traitons la demande sous 30 jours maximumet nous te confirmons par écrit quand c'est fait. Cette page explique quoi écrire et ce qui est effacé exactement.

Cette page concerne :

• nos clients, y compris ceux dont nous gérons les réseaux sociaux (publication sur leurs pages Facebook et Instagram) ;
• toute personne ayant rempli un formulaire sur xklic.com (demande de site, contact) ;
• toute personne dont nous détiendrions des données personnelles.

Écris-nous à contact@xklic.com (ou via le formulaire de contact) en indiquant :

• ton nom et, si tu es client, le nom de ton entreprise ;
• l'adresse email utilisée avec nous (pour te retrouver et vérifier que la demande vient bien de toi) ;
• ce que tu veux supprimer : tout, ou seulement une partie (par exemple uniquement ce qui concerne tes réseaux sociaux).

Un modèle simple : « Bonjour, je suis [nom], gérant de [entreprise]. Je vous demande de supprimer [toutes mes données / mes données liées aux réseaux sociaux]. Mon email de contact chez vous est [email]. »

Si nous avons un doute sur l'identité du demandeur, nous pouvons te demander un élément de vérification supplémentaire avant de supprimer quoi que ce soit — c'est une protection pour toi.

Nous accusons réception de ta demande rapidement, puis nous la traitons sous 30 jours maximum(c'est le délai prévu par le RGPD ; en pratique c'est généralement beaucoup plus rapide). Une fois la suppression effectuée, nous t'envoyons une confirmation écrite.

Selon la portée de ta demande, nous effaçons :

• Tes publications réseaux sociaux chez nous : les textes et les publications (en attente, programmées ou déjà traitées) stockés dans notre outil de gestion ;
• Tes photos et vidéos : les fichiers originaux que tu nous as envoyés ainsi que toutes les versions recadrées ou redimensionnées que nous en avons faites ;
• La liaison avec tes comptes de réseaux sociaux: les identifiants de ta page Facebook et de ton compte Instagram, et les jetons d'accès qui nous permettaient de publier en ton nom — nous ne pouvons alors plus rien publier pour toi ;
• Tes données personnelles : coordonnées, informations sur ton activité et fichiers transmis via nos formulaires.

Deux limites, prévues par la loi et le bon sens :

• nous devons conserver les documents comptables (factures, preuves de paiement) pendant la durée légale de 10 ans — ils ne sont pas concernés par la suppression ;
• les publications déjà en lignesur tes pages Facebook et Instagram t'appartiennent : elles restent sur tes pages et tu peux les supprimer toi-même depuis Facebook ou Instagram (ou nous demander de les retirer tant que notre accès est actif).

Tu peux aussi simplement couper notre accès à tes comptes Facebook et Instagram, sans demander la suppression de tes données :

• en nous écrivant à contact@xklic.com — nous supprimons immédiatement les jetons d'accès ;
• ou directement depuis ton compte : dans les paramètres de Facebook, rubrique « Intégrations professionnelles » (ou « Applications et sites web »), retire l'application de Xklic. L'accès est coupé instantanément de ton côté.

Dans les deux cas, nous ne pouvons plus rien publier sur tes pages. Ce que nous conservons alors (tes photos, tes textes) reste soumis à notre politique de confidentialité et peut être supprimé sur demande comme décrit ci-dessus.

Pour toute question ou demande de suppression : contact@xklic.com. Tu peux aussi consulter notre politique de confidentialité pour le détail des données que nous traitons, et introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.