Tout ce que vous vous demandez, sans détour.

La gamme

• Est-ce que je dois prendre les trois outils ?

  Non. Le site est le point de départ. xkontact et xkelo sont compris dans certaines formules, ou s’ajoutent quand vous voulez, en une ligne sur la même facture.

• Combien ça coûte, au total ?

  Trois formules, prix TTC. Votre site : 49 € puis 9,99 €/mois. On s’occupe de votre Google : 149 € puis 29 €/mois. En haut de Google : 290 € puis 49 €/mois. À 49 €/mois, les deux outils sont compris. À 29 €/mois, xkontact est compris et xkelo coûte 5 €/mois. À 9,99 €/mois, xkontact coûte 15 €/mois et xkelo 5 €/mois.

• Est-ce que je reçois plusieurs factures ?

  Non, une seule, chez nous. Un outil en plus, c’est une ligne en plus sur votre abonnement, jamais un second prélèvement.

• Suis-je engagé sur la durée ?

  Non. Vous arrêtez quand vous voulez, par un message à contact@xklic.com. L’arrêt prend effet à la fin du mois en cours. Les frais d’installation correspondent à un travail déjà fait : ils ne sont pas remboursés une fois le site en ligne.

• Je ne suis pas à l’aise avec l’informatique.

  C’est pour vous qu’on les a faits. Tout se fait depuis le téléphone, sans rien installer. Et si vous bloquez, on peut faire la première facture ou le premier réglage avec vous, dans votre espace, en vous prévenant.

• Puis-je prendre xkelo ou xkontact sans le site ?

  xkelo, oui, sur demande, pour 9,99 €/mois : écrivez-nous. xkontact n’est pas proposé sans le site : il vit des demandes que votre site reçoit.

• Où sont mes données ?

  Sur des serveurs en France. Vos textes, photos, contacts et factures restent à vous. Depuis xkontact, vous exportez ou supprimez vos données vous-même.

• Qui est derrière xklic ?

  MINHAJ SAS, une petite équipe installée à Osny, dans le Val-d’Oise. On répond au 06 63 94 81 28, sur WhatsApp, et par e-mail.

Le site

• Je n’ai ni logo ni photos.

  Ce n’est pas bloquant. On part avec des visuels soignés adaptés à votre métier, et votre site est en ligne quand même. Dès que vous avez vos photos ou votre logo, vous nous les envoyez et on les met à la place : c’est compris.

• Le site et le nom de domaine sont à moi ?

  Vos textes, vos photos et votre nom de domaine sont à vous. On achète et on gère le domaine pour vous pendant l’abonnement ; si vous partez, on vous le transfère, gratuitement après 12 mois, 30 € avant.

• Puis-je changer de formule ?

  Oui, quand vous voulez, en nous écrivant. Le changement est régularisé sur la facture suivante. Les outils compris suivent la formule.

• Mon site peut-il être en plusieurs langues ?

  Oui. Si vos clients ne parlent pas tous français, on publie votre site en plusieurs langues, avec un sélecteur en haut de page. Dites-nous simplement lesquelles.

• Je reçois les demandes comment ?

  Par e-mail et sur WhatsApp, directement. Si votre formule comprend xkontact, elles tombent aussi dans votre carnet, prêtes à rappeler.

xkontact

• Est-ce qu’il envoie des messages à ma place ?

  Non, jamais sur WhatsApp ni par SMS : il écrit le texte, vous appuyez, et le message part de votre téléphone. Par e-mail, il envoie ce que vous validez, à votre nom, avec votre logo, et les réponses arrivent chez vous.

• D’où viennent les cinq entreprises du matin ?

  Des registres publics des entreprises (Sirene, annonces légales), de la cartographie ouverte et du site de l’entreprise elle-même. On n’achète aucun fichier. Les entreprises fermées ou en difficulté sont retirées, et celles qui demandent à ne plus être appelées ne sont plus jamais proposées, à personne.

• Ai-je le droit d’appeler ces entreprises ?

  Ce sont des entreprises, pas des particuliers, et leurs coordonnées sont publiques. Vous êtes responsable de ce que vous dites et écrivez : dire qui vous êtes, parler de leur métier, et respecter un « non ». L’app vous donne le bouton « Ne plus contacter » pour ça. On explique tout dans notre page d’information des entreprises contactées.

• Ça marche hors de France ?

  Le carnet, les demandes, les messages et les avis, oui. Les cinq entreprises du matin, non : elles viennent des registres français.

• Puis-je l’utiliser dès aujourd’hui ?

  xkontact est nouveau et on l’ouvre par étapes à nos clients. Si votre formule le comprend, écrivez-nous : on vous prévient dès que votre espace est prêt. Si vous n’êtes pas encore client, il vient avec votre site.

xkelo

• Mes factures seront-elles dans les règles ?

  Oui pour ce que la loi impose sur le document : numérotation continue, facture figée une fois validée, correction par avoir, mentions de TVA, pénalités et indemnité entre professionnels, médiateur pour les particuliers. Vous restez responsable de ce que vous écrivez dedans, comme avec n’importe quel outil.

• J’ai déjà des factures. Je reprends ma numérotation ?

  Oui. À la mise en route, l’app vous demande le numéro de votre dernière facture et repart juste après, dans le même format. Si vous n’avez jamais facturé, elle commence à 1.

• Combien coûte le paiement par carte ?

  Rien chez nous : on ne prend aucune commission, l’argent va directement sur votre compte. Le prestataire que vous choisissez (Stripe, Stancer ou Flatpay) prend ses frais, annoncés dans l’app avant de le brancher. Vous pouvez aussi rester au virement.

• La facture électronique arrive. Suis-je prêt ?

  Vos factures sortent déjà au format Factur-X, celui de la réforme. Vos factures fournisseurs peuvent arriver dans xkelo par une plateforme agréée, avec votre accord écrit. L’envoi des vôtres par le réseau officiel viendra avec l’obligation ; on vous préviendra avant.

• Et mon comptable ?

  Mettez-le en copie de vos envois : l’app s’en souvient et le propose à chaque fois. Il reçoit le PDF et le fichier lisible par sa machine. Il n’y a pas encore d’export comptable.

Autres questions

• En combien de temps mon site est-il en ligne ?

  48 h après réception de vos informations par le formulaire. Vous validez une version, on l’ajuste si besoin, puis on publie. Pas de réunion, pas de cahier des charges à rédiger.

• Combien ça coûte, exactement ?

  Trois formules, prix TTC. Votre site : 49 € à l’installation, puis 9,99 €/mois. On s’occupe de votre Google : 149 € puis 29 €/mois. En haut de Google : 290 € puis 49 €/mois. L’hébergement, le nom de domaine et les modifications sont compris dans le mensuel.

• Suis-je engagé sur la durée ?

  Non. Vous arrêtez quand vous voulez, par simple message à contact@xklic.com. L’arrêt prend effet à la fin du mois en cours et plus rien n’est prélevé ensuite. Les frais d’installation, eux, correspondent à un travail déjà réalisé : ils ne sont pas remboursés une fois le site en ligne.

• Comment se passe le paiement ?

  En ligne par carte, en toute sécurité (Stripe), à la fin du formulaire. Aujourd’hui, vous réglez seulement les frais d’installation. L’abonnement bénéficie de 30 jours d’essai : le premier prélèvement mensuel arrive au bout de ces 30 jours, puis chaque mois. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe, nous ne les voyons jamais.

• Y a-t-il des frais cachés ?

  Aucun frais caché. Deux choses ne sont pas dans l’abonnement, et les voici : avec « En haut de Google », le budget publicité est payé directement à Google, au montant que vous fixez ; et si vous partez avant 12 mois en emportant votre nom de domaine, le transfert est facturé 30 €. Tout le reste — hébergement, nom de domaine, certificat de sécurité, modifications — est compris dans le mensuel.

• Et si je veux modifier mon site plus tard ?

  Les modifications de contenu sont illimitées et comprises dans l’abonnement. Vous nous écrivez ce que vous voulez changer — un tarif, une photo, un horaire, un texte — on s’en occupe, généralement dans la journée et au plus tard sous 3 jours ouvrés.

• Qui écrit les textes de mon site ?

  Nous. Vous remplissez le formulaire avec vos mots — votre métier, vos prestations, votre zone d’intervention — et on rédige à partir de ça un site clair, qui donne envie d’appeler. Vous relisez avant la mise en ligne et vous demandez les corrections que vous voulez.

• Je n’ai ni logo ni belles photos, c’est bloquant ?

  Non. On part avec des visuels soignés adaptés à votre métier et votre site est en ligne quand même. Dès que vous avez vos photos ou votre logo, vous nous les envoyez et on les met à la place : c’est compris dans l’abonnement.

• Qu’est-ce qu’il y a dans mon site ?

  Votre présentation, vos prestations, votre zone d’intervention, vos avis clients, un formulaire de contact, un bouton d’appel et un bouton WhatsApp, plus les pages légales obligatoires. Le tout pensé pour le téléphone d’abord : c’est là que vos clients vous cherchent.

• Comment je reçois les demandes de mes clients ?

  Directement chez vous. Les messages du formulaire arrivent par e-mail (et sur WhatsApp si vous l’activez), et le bouton d’appel compose votre numéro en un tap. Rien à installer, aucun logiciel à apprendre. Si votre formule comprend xkontact, les demandes tombent aussi dans votre carnet, prêtes à rappeler.

• Est-ce que je vais apparaître sur Google ?

  Votre site est construit pour ça : pages claires, textes qui parlent de votre métier et de votre ville, chargement rapide, fiche Google reliée. Soyons honnêtes sur le délai : Google met en général de quelques jours à quelques semaines à bien positionner un site neuf. Les formules « On s’occupe de votre Google » et « En haut de Google » servent justement à aller plus vite.

• Quelle est la différence entre les trois formules ?

  « Votre site » : vous existez sur internet et on vous trouve quand on vous cherche. « On s’occupe de votre Google » : en plus, on tient votre fiche Google à jour, on publie chaque mois, on répond à vos avis à votre place, et le suivi client xkontact est compris. « En haut de Google » : en plus, on installe et on pilote vos annonces Google — elles apparaissent au-dessus des résultats habituels et vous ne payez Google que quand un vrai client vous contacte — on monte votre dossier pour le badge « Garanti par Google », et les devis-factures xkelo sont compris.

• Comment je récolte des avis clients ?

  On vous fournit un QR code à montrer ou à coller — camionnette, comptoir, facture. Votre client le scanne et arrive directement sur votre page d’avis Google. Avec les formules qui tiennent votre Google, on répond aussi aux avis à votre place.

• Puis-je vendre en ligne ou prendre des commandes ?

  Oui, avec l’option boutique, disponible sur n’importe quelle formule : Petite boutique, pensée pour une vingtaine de produits (+12 €/mois) ; Boutique, pensée pour une centaine de produits (+29 €/mois) ; Boutique sans limite (+49 €/mois). Paiement sécurisé, retrait sur place ou livraison avec vos zones et vos tarifs, et 0 % de commission sur vos ventes.

• Mon site peut-il être en plusieurs langues ?

  Oui. Si vos clients ne parlent pas tous français, on publie votre site en plusieurs langues avec un sélecteur en haut de page. Dites-nous simplement lesquelles.

• À qui appartiennent le site et le nom de domaine ?

  Vos contenus — textes, photos, logo — restent à vous. Le nom de domaine est offert : on l’achète et on le gère pour vous tant que votre abonnement est actif, vous n’avez rien à faire. Si vous arrêtez, vous pouvez demander à l’emporter : le transfert est gratuit après 12 mois d’abonnement, et facturé 30 € avant. La technologie qui fait tourner le site (le code, les gabarits) reste, elle, la propriété de xklic.

• J’ai déjà un nom de domaine ou un ancien site, on peut le reprendre ?

  Oui. On branche votre nom de domaine actuel sur votre nouveau site, sans coupure visible pour vos clients : vous gardez l’adresse qu’ils connaissent déjà. Il nous faut juste un accès à la configuration de votre domaine : soit vous nous le donnez, soit on contacte pour vous la personne qui le gère.

• Mon site est-il en règle (mentions légales, RGPD) ?

  Oui. Chaque site est livré avec ses mentions légales et sa politique de confidentialité, et il est servi en HTTPS. On ne pose pas de cookies publicitaires : vos visiteurs n’ont pas de bandeau cookies à subir.

• Puis-je changer de formule plus tard ?

  Oui, dans les deux sens et à tout moment. Vous nous écrivez, on ajuste votre abonnement : la différence est prise en compte sur votre facture suivante, sans refaire votre site. Les outils compris suivent la formule.

• Je n’ai pas encore de SIRET, c’est possible ?

  Oui. Vous pouvez démarrer sans SIRET et nous le transmettre plus tard. En attendant, on indique simplement « en cours d’immatriculation » sur le site.

• Je propose des services à la personne : le crédit d’impôt est-il mis en avant ?

  Oui. Si vous êtes éligible au crédit d’impôt de 50 %, on l’affiche clairement sur votre site : c’est souvent l’argument qui décide votre client.

• Et si je ne suis pas satisfait ?

  Vous nous le dites et on corrige : les retouches sont comprises et illimitées. Si ça ne vous convient toujours pas, vous arrêtez en un message, sans justification ni frais de sortie — les 30 jours d’essai sur l’abonnement sont là pour ça.

• Qui est derrière xklic ?

  xklic est une marque de MINHAJ SAS, installée à Osny dans le Val-d’Oise. Tout est conçu et géré en France, par une équipe que vous pouvez avoir au téléphone au 06 63 94 81 28 ou par e-mail à contact@xklic.com.