Alles wat u zich afvraagt, zonder omwegen.

Het belangrijkste

• Zit ik vast aan een looptijd?

  Nee. U stopt wanneer u wilt, zonder opzegkosten: een WhatsApp-bericht, een telefoontje, een e-mail of het contactformulier van de site volstaat. De stopzetting gaat in op de dag vóór uw volgende afschrijving, die dus niet meer plaatsvindt. De installatiekosten dekken werk dat al gedaan is: ze worden niet terugbetaald zodra de site online staat. En als u uw webadres houdt vóór 1 jaar abonnement, kost de overdracht 30 €.

• Ik ken er niets van, wat moet ik doen?

  Bijna niets. U beantwoordt een paar vragen op uw telefoon (tien minuten, met voorbeelden), daarna regelen wij alles. Als Google een verificatie van u nodig heeft, zeggen wij u precies wat u moet doen, stap voor stap.

• Hoe snel ben ik zichtbaar?

  Uw site staat online 72 uur nadat wij uw gegevens hebben ontvangen. De Google-vermelding moet door Google worden goedgekeurd: reken op enkele dagen tot enkele weken, afhankelijk van het geval. De Google-advertenties starten zodra de campagne klaar is; het label “Gegarandeerd door Google” verschijnt wanneer Google uw dossier heeft gecontroleerd.

• Hoeveel is het reclamebudget van Pakket 3?

  Reken op vanaf 200 € per maand. U bepaalt zelf het bedrag, en u betaalt het rechtstreeks aan Google: wij nemen er geen commissie op. Agenda vol midden in de maand? Eén WhatsApp-bericht en wij pauzeren de reclame; u start ze opnieuw wanneer u wilt, op dezelfde manier. Gewone advertenties betaalt u per klik; met het label “Gegarandeerd door Google” betaalt u wanneer een klant contact met u opneemt.

• Ik heb al een Google-vermelding of een site, kunt u die overnemen?

  Ja. Als u al een Google-vermelding hebt, nemen wij die over in plaats van een tweede te maken: u voegt ons toe als beheerder, wij begeleiden u. Uw domeinnaam koppelen wij zonder onderbreking aan uw nieuwe site: u houdt het adres dat uw klanten kennen. Wij hebben alleen toegang tot de instellingen nodig, of de contactgegevens van wie hem beheert.

• Wat doet u concreet voor mij?

  Wij maken uw website en uw webadres (aangeboden), en daarna, afhankelijk van het pakket, uw Google-vermelding, de opvolging van uw reviews en uw Google-advertenties. U hoeft niets te installeren.

• Welk pakket kiezen?

  Pakket 1: een site op uw naam en uw online visitekaartje. Pakket 2: daarbovenop bent u goed zichtbaar op Google Maps: vermelding gemaakt, goedgekeurd en elke maand opgevolgd. Pakket 3: daarbovenop verschijnen uw advertenties bovenaan bij Google (betaalde reclame) met het label “Gegarandeerd door Google” (afhankelijk van uw vak), en de wijziging van uw handelsnaam is aangeboden. Ons advies: als men u op Google Maps vergelijkt (schoonmaak, kapper, autowasserij, cateraar…), Pakket 2; als het vaak dringend is (loodgieter, slotenmaker, elektricien…), Pakket 3. U wisselt van pakket wanneer u wilt.

• Hoeveel kost het precies?

  Prijzen incl. btw. Pakket 1: 49 € en daarna 9,99 €/maand. Pakket 2: 149 € en daarna 29 €/maand. Pakket 3: 290 € en daarna 49 €/maand, plus uw reclamebudget betaald aan Google (vanaf 200 €/maand). Het maandbedrag start na 30 dagen proefperiode.

Overige vragen

• Werkt u ook voor een concurrent bij mij in de buurt?

  Dat kan: wij geven geen exclusiviteit per vak of per stad. Maar elke site en elke Google-vermelding wordt uitgewerkt voor de eigen onderneming, met haar eigen woorden, foto’s en reviews, zonder iemand te bevoordelen. Wat u bij Google vooraan zet, zijn uw vermelding, uw reviews en uw advertenties, nooit een instelling van onze kant.

• Waar staan mijn gegevens?

  Op servers in Frankrijk. Uw teksten, foto’s en logo blijven van u.

• Hoe verloopt de betaling?

  Online met kaart, volledig veilig, aan het einde van het formulier, op de betaalpagina van onze betaaldienst Mollie. Vandaag betaalt u alleen de installatiekosten. Het abonnement heeft 30 dagen proefperiode: het bedrag en de datum van de eerste maandelijkse afschrijving staan in het overzicht, en u aanvaardt ze door een vakje aan te vinken voordat u betaalt. Daarna wordt er elke maand afgeschreven. Uw bankgegevens vult u rechtstreeks bij Mollie in, wij zien ze nooit.

• Zijn er verborgen kosten?

  Geen verborgen kosten. Twee dingen zitten niet in het abonnement, en hier zijn ze: met Pakket 3 wordt het reclamebudget rechtstreeks aan Google betaald, voor het bedrag dat u zelf bepaalt; en als u vóór 12 maanden vertrekt en uw domeinnaam meeneemt, kost de overdracht 30 €. Al de rest — hosting, domeinnaam, beveiligingscertificaat, aanpassingen — zit in het maandbedrag.

• En als ik mijn site later wil aanpassen?

  Inhoudelijke aanpassingen zijn onbeperkt en inbegrepen in het abonnement. U schrijft ons wat u wilt veranderen — een prijs, een foto, een openingstijd, een tekst — en wij regelen het, meestal dezelfde dag en uiterlijk binnen 3 werkdagen.

• Wie schrijft de teksten van mijn site?

  Wij. U vult het formulier in met uw eigen woorden — uw vak, uw diensten, uw werkgebied — en daarmee schrijven wij een duidelijke site die zin geeft om te bellen. U leest alles na vóór de publicatie en vraagt de correcties die u wilt.

• Ik heb geen logo en geen mooie foto’s, is dat een probleem?

  Nee. Wij starten met verzorgde beelden die bij uw vak passen en uw site gaat toch online. Zodra u uw foto’s of uw logo hebt, stuurt u ze ons en zetten wij ze in de plaats: dat zit in het abonnement.

• Wat staat er op mijn site?

  Uw voorstelling, uw diensten, uw werkgebied, de reviews van uw klanten, een contactformulier, een belknop en een WhatsApp-knop, plus de verplichte wettelijke pagina’s. Alles eerst bedacht voor de telefoon: daar zoeken uw klanten u.

• Hoe ontvang ik de aanvragen van mijn klanten?

  Rechtstreeks bij u. De berichten van het formulier komen binnen per e-mail (en via WhatsApp als u dat inschakelt), en de belknop belt uw nummer met één tik. Niets te installeren, geen software om te leren. Als u xkontact hebt toegevoegd, komen de aanvragen ook in uw klantenboekje terecht, klaar om terug te bellen.

• Hoe verzamel ik reviews van klanten?

  Wij geven u een QR code om te tonen of op te plakken — bestelwagen, toonbank, factuur. Uw klant scant hem en komt meteen op uw Google-reviewpagina. Met Pakket 2 en 3 beantwoorden wij de reviews ook voor u.

• Kan ik online verkopen of bestellingen ontvangen?

  Ja, met de webshopoptie, beschikbaar bij elk pakket: Kleine webshop, bedacht voor een twintigtal producten (+12 €/maand); Webshop, bedacht voor een honderdtal producten (+29 €/maand); Webshop zonder limiet (+49 €/maand). Veilige betaling, afhalen ter plaatse of levering met uw eigen zones en tarieven, en 0 % commissie op uw verkopen.

• Van wie zijn de site en de domeinnaam?

  Uw inhoud — teksten, foto’s, logo — blijft van u. De domeinnaam is aangeboden: wij kopen hem en beheren hem voor u zolang uw abonnement actief is, u hoeft niets te doen. Als u stopt, kunt u vragen om hem mee te nemen: de overdracht is gratis na 12 maanden abonnement, en kost 30 € daarvoor. De technologie achter de site (de code, de sjablonen) blijft eigendom van xklic.

• Is mijn site in orde (wettelijke vermeldingen, AVG)?

  Ja. Elke site wordt geleverd met wettelijke vermeldingen en een privacybeleid, en draait op HTTPS. Wij plaatsen geen advertentiecookies: uw bezoekers krijgen geen cookiebanner te zien.

• Kan ik later van pakket wisselen?

  Ja, in beide richtingen en op elk moment. U schrijft ons, wij passen uw abonnement aan: het verschil wordt verrekend op uw volgende factuur, zonder uw site opnieuw te maken. De prijs van xkontact en xkelo verandert niet.

• Ik heb nog geen SIRET-nummer, kan dat?

  Ja. U kunt starten zonder SIRET-nummer (Frans ondernemingsnummer) en het ons later bezorgen. Intussen vermelden wij gewoon “inschrijving lopende” op de site.

• Ik bied diensten aan huis aan: wordt het belastingvoordeel in de verf gezet?

  Ja. Als u in aanmerking komt voor het belastingkrediet van 50 %, tonen wij dat duidelijk op uw site: vaak is dat het argument dat uw klant overtuigt.

• En als ik niet tevreden ben?

  U zegt het ons en wij passen het aan: aanpassingen zijn inbegrepen en onbeperkt. Bevalt het u nog steeds niet, dan stopt u met één bericht, zonder uitleg — daarvoor dienen de 30 dagen proefperiode op het abonnement.

• Wie zit er achter xklic?

  xklic is een merk van MINHAJ SAS, gevestigd in Osny in de Val-d’Oise. Alles wordt ontworpen en beheerd in Frankrijk, door een team dat u aan de telefoon krijgt op 06 63 94 81 28 of per e-mail via contact@xklic.com.

De site

• Ik heb geen logo en geen foto’s.

  Dat is geen probleem. Wij starten met verzorgde beelden die bij uw vak passen, en uw site gaat toch online. Zodra u uw foto’s of uw logo hebt, stuurt u ze door en zetten wij ze in de plaats.

• Zijn de site en het webadres van mij?

  Uw teksten, uw foto’s en uw webadres zijn van u: het is geregistreerd op uw naam. Vertrekt u, dan dragen wij het over, gratis na 12 maanden, 30 € daarvoor.

• Wat is een Google-vermelding?

  Dat bent u op Google Maps: uw naam, uw openingstijden, uw foto’s, uw sterren en de knop om u te bellen. Vanaf Pakket 2 maken wij ze, laten wij ze goedkeuren en volgen wij ze elke maand op.

• Welk pakket kiezen?

  Doet u dringende herstellingen (loodgieter, slotenmaker, elektricien, verwarmingstechnicus, dakdekker, airco, ongedierte), dan Pakket 3: uw advertenties verschijnen wanneer de klant meteen zoekt. Anders Pakket 2. U kunt van pakket wisselen wanneer u wilt.

• Hoe stop ik?

  Zonder verplichting. Een WhatsApp-bericht, een telefoontje, een e-mail of het contactformulier volstaat.

• Werkt u ook voor mijn concurrenten?

  Geen exclusiviteit: elke site en elke vermelding wordt uitgewerkt voor de eigen onderneming, zonder iemand te bevoordelen.